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Resi e Rimborsi

Politiche di Reso e Rimborso Cliente

  • DIRITTO DI RECESSO

    Il cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206 e successive modifiche, ha diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 14 giorni dal ricevimento, dandone avviso a Olio Chiarandà  chiamando il numero di telefono indicato sul sito o scrivendo all'indirizzo info@oliochiaranda.it Il cliente può avvalersi del fac-simile pubblicato su questo sito e scaricabile al presente link per esercitare il diritto di recesso. L'uso del fac-simile non è vincolante: Olio Chiarandà rispetta qualsiasi modalità scelta dal cliente per esercitare il suo diritto. Sarà cura della nostra azienda provvedere al rimborso di quanto pagato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso da parte del cliente. Nelle zone servite dal sistema distributivo della nostra azienda il ritiro della merce è a cura dell'Azienda e dunque il cliente non deve sostenere nessun onere.

  • RECLAMI

    Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare direttamente l'indirizzo: info@oliochiaranda.it citando il numero dell'ordinazione assegnato alla conclusione dell'ordine e riportato nella conferma ordine inviata via E Mail. Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr